AGB Klarälvens Camping

Einleitung

Vildmark i Värmland, die Firma, die Klarälvens Camping besitzt und betreibt, ist ein privates, schwedisches Unternehmen, das seit 1980 Holzfloßfahrten, Kanutouren und andere naturnahe Erlebnisse für Privatpersonen, Unternehmen und Gruppen anbietet. Vildmark i Värmland, mit dem eingetragenen Namen Värmlands Vildmarksarrangör VIV AB (Org.nr. 556590-4371), ist der verantwortliche Ausrichter. Unsere Adresse ist: Röbjörkeby 7, SE-685 92 Torsby, Schweden.

Buchung

Die Buchung einer Unterkunft für Privatpersonen erfolgt online. Der für die Buchung und Bezahlung verantwortliche Vertragspartners, im Folgen „Gast" genannt, muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist dafür verantwortlich, Vildmark i Värmland mit korrekten Buchungs- und Kontaktdaten zu versehen. Eventuelle Änderungen oder Abbestellungen der Buchung müssen durch den Gast/ die für die Buchung verantwortliche Person geschehen.

Der Rechnung bestätigt den Vertragsabschluss zwischen dem Gast und Vildmark i Värmland. Diese nennt die gebuchten Produkte/Dienste, den Ort und Zeitpunkt für Beginn und Ende des gebuchten Aufenthalts sowie ggf. andere Bedingungen, die mit Vildmark i Värmland im Laufe der Buchung vereinbart wurden. Der Gast hat der Rechnung zu prüfen und eventuelle Fehler unmittelbar mitzuteilen. Der Gast bestätigt den Vertragsabschluss durch Zahlung des auf der Rechnung genannten Betrags innerhalb des angegebenen Zeitraums an Vildmark i Värmland.

Online-Buchungen über www.vildmark.se sind, bei Verfügbarkeit freier Plätze für die gewünschte Unterkunft, bis zu einem Tag vor der Ankunft möglich. Bei kurzfristigerer Buchung, wenn eine Online-Buchung nicht mehr möglich ist, werden von uns keine gesonderten Gebühren erhoben, wenn Sie unseren manuellen Service (e-Mail, Telefon) nutzen.

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte (VISA oder MasterCard), in Ausnahmefällen (sollte der Gast nicht über eine Kreditkarte verfügen) mit Rechnung.

1a) Für die Bezahlung mit Kreditkarten erfolgt die Bezahlung des gesamten Preises unmittelbar im Zusammenhang mit der Buchung. Die Buchung wird mit erfolgter Zahlung bindend. Anderenfalls wird innerhalb von 3 Tagen mit dem Gast Kontakt aufgenommen, um dies zu korrigieren. Die vollständige Bezahlung muss spätestens 8 Tage vor der Ankunft erfolgen.

1b) Sofern die Buchung mit Rechnung bezahlt werden, sind 20% der Gesamtsumme als Anmeldegebühr ohne zusätzliche Aufforderung innerhalb von zehn Tagen nach der erfolgten Buchung zu bezahlen. Bei allen Zahlungen ist immer die Buchungsnummer anzugeben. Mit dem Eingang der Anmeldegebühr bei Vildmark i Värmland ist die Buchung verbindlich. Die Anmeldegebühr wird von der Totalsumme abgezogen und die Restsumme muss spätestens acht Tage vor Ankunft bei Vildmark i Värmland eingegangen sein. Erfolgt die Buchung innerhalb von zehn Tagen vor Ankunft ist nach erfolgter Buchung die Gesamtsumme zu bezahlen. Der Gast bezahlt durch Überweisung auf Vildmark i Värmlands Bankkonto. 

Stornierung/ Rücktritt des Kunden

Die Stornierung einer gebuchten Aktivität muss Vildmark i Värmland durch den Gast auf einem der folgenden Wege mitgeteilt werden: telefonisch 0046 560-140 40 (sollte das Büro unbesetzt sein, hinterlassen Sie eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter) oder per e-Mail an info@vildmark.se.

Bei Rücktritt bis zu acht Tagen vor der Ankunft entstehen keine Kosten für eine Stornierung.

Bei Rücktritt innerhalb von sieben Tagen vor der Ankunft wird der gesamte Preis für die gebuchte Unterkunft erhoben.

Änderung einer Buchung

Die Änderung des Ankunftstages wird als Rücktritt von der Buchung betrachtet. In diesem Fall ist Vildmark i Värmland telefonisch oder per e-mail zu unterrichten.

Rücktrittsversicherung

Bei der Buchung kann eine Rücktrittskostenversicherung per Unterkunft abgeschlossen werden, wenn die Buchung Übernachtungen betrifft. Eine Versicherung schützt den Reisegast gegen Reiserücktrittskosten, die auf Grund einer der unter Punkt a) oder b) aufgeführten Ursachen fällig würden.

a) Ernsthafte Erkrankung, Unfall oder Tod des Reisegastes oder eines nahen Angehörigen, oder wenn die Person, mit welcher der Reisende die Reise zusammen gebucht hat, aus einem der genannten Gründe die Reise nicht antreten kann.
b) Sonstige Ereignisse, die dem Reisegast zum Zeitpunkt der Buchung noch nicht bekannt waren und die zur Folge haben, dass eine sinnvolle Durchführung der Reise vom Reisegast nicht erwartet werden kann, z. B. ein Wohnungsbrand.

Der Reisende erhält entweder die bereits entrichtete Gebühr (abzügl. Bearbeitungsgebühr (50 SEK/ Unterkunft) und Versicherungsprämie (200 SEK/ Unterkunft)) zurück, oder ihm wird von uns eine ebensolche bzw. eine ähnliche Unterkunft zu einem späteren Zeitpunkt, doch spätetens in der nachfolgenden Saison, angeboten (gilt nicht für Einzelpersonen in Gruppen). Ein Attest vom Arzt bzw. der Krankenkasse ist innerhalb von 10 Tagen beizubringen.

Verantwortung des Gastes

1) allgemein

Über die bei der Buchung angegebenen Telefonnummer oder e-Mail-Adresse für wichtige Mitteilungen erreichbar zu sein.

Die Buchungsbestätigung und Rechnung auf Übereinstimmung mit den bei der Buchung gemachten Angaben zu überprüfen. Abweichungen und Fehler sind unmittelbar mitzuteilen.

Die Mitreisenden über den Umfang der Buchung und deren Bedingungen zu informieren.

Über eine eigene Versicherung zu verfügen, die eventuelle Schäden an der Unterkunft abdeckt, die während des Aufenthalts entstehen könnten.

2) bezüglich der Unterkunft

Der Gast hat die Unterkunft pfleglich zu behandeln und die geltenden Regeln, Anweisungen und Bestimmungen zu befolgen. Der Gast ist verantwortlich für alle Schäden an den Einrichtungen und allem Inventar von Vildmark i Värmland, die durch den Gast und seine Reisegesellschaft oder anderen Personen, denen durch den Gast Zugang gewährt wurde, durch Unachtsamkeit verursacht wurden. In der Hütte/ dem Zimmer darf nur die in der Buchung genannte Anzahl an Personen wohnen.

Rauchen ist in sämtlichen Hütten, Zimmern und anderen Gebäuden verboten. Bei Übertretung des Rauchverbots wird ein Bußgeld von 1.000 SEK pro Hütte/ Zimmer erhoben.

Der Gast bringt eigene Bettwäsche mit, sofern bei der Buchung nichts anderes vereinbart wurde.
Der Gast darf ohne ausdrückliche Erlaubnis keine Musikanlage oder andere störende Ausrüstung in der Unterkunft oder deren unmittelbarer Umgebung aufstellen.

Die Hütte wird durch den Gast gemäß den vor Ort gegebenen Anweisungen vor der Abreise gereinigt. Nicht oder unzulänglich erfolgte Reinigung führt zu einer Gebühr von 600 SEK/Hütte. Eine Reinigung kann spätestens am Tag vor der Abreise gegen Aufpreis zugebucht werden.
Sämtliche Schlüssel für die gemietet Hütte sind bei der Abreise zurückzugeben. Für nicht abgegebene Schlüssel erhebt Vildmark i Värmland eine Gebühr von 500 SEK/ Schlüssel.

Zwischen 22.00 und 7.00 Uhr hat der Gast größtmögliche Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen.

Sofern Vildmark i Värmland Beschwerden über störendes Verhalten des Gastes erhält, hat Vildmark i Värmland das Recht, den Gast unmittelbar aus der Unterkunft/ des Platzes zu verweisen, falls das störende Verhalten nach Aufforderung des Personals nicht sofort beendet wird. Für eventuell verbleibende Aufenthaltszeit wird keine Rückzahlung geleistet.

Verantwortung des Veranstalters

Sobald die vollständige Bezahlung der gebuchten Unterkunft erfolgt ist, wird Vildmark i Värmland dem Gast Zugang zu zusätzlichen Informationen ermöglichen, die mehr Information über den gebuchten Aufenthalt liefern.

Vildmark i Värmland behält sich das Recht vor, Unterkünfte und Aktivitäten auf Grund äußerer, nicht beeinflussbarer Umstände zu verändern.

Reklamation

Eventuelle Beschwerden bezüglich der gebuchten Aktivität muss der Gast unmittelbar Vildmark i Värmlands Büro (0046 560-140 40) oder einem von Vildmark i Värmlands Guides mitteilen. Es ist wichtig, die Beschwerden durch den Gast bereits während des Aufenthalts mitgeteilt werden, so dass Vildmark i Värmland die Möglichkeit hat, eventuelle Mängel direkt zu beheben. Sofern der Gast es unterlassen hat, vor Ort über eventuelle Mängel zu informieren, kann er/sie nachträglich keine Entschädigung verlangen.

Falls der Gast mit der geleisteten Kompensation/ dem Ersatz nicht zufrieden ist, muss dies spätestens 14 Tage nach Abschluss der Aktivität schriftlich mitgeteilt werden. Falls der Gast und Vildmark i Värmland sich nicht einigen können, hat der Gast die Möglichkeit, sich an die allgemeine schwedische Reklamationsstelle (Allmänna Reklamationsnämden) zu wenden, deren Beschlüsse von Vildmark i Värmland befolgt werden.

Datenschutz

Durch die Bezahlung einer Aktivität bei Vildmark i Värmland gibt der Gast sein Einverständnis, dass seine persönlichen Daten für die üblichen Verwaltungsvorgänge innerhalb Vildmark i Värmlands verwendet werden dürfen. Persönliche Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. Vildmark i Värmland ergreift alle notwendigen und angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Angaben des Gastes sicher und gemäß der guten Sitten behandelt werden.

Höhere Gewalt (Force Majeure)

Beide Vertragspartner haben das Recht, von dem gebuchten Aufenthalt zurückzutreten, wenn dieser auf Grund von Kriegshandlungen, Naturkatastrophen, Konflikten auf dem Arbeitsmarkt, längere Unterbrechungen in der Wasser- oder Energiezufuhr, Feuer oder anderen vergleichbaren, größeren Ereignissen, die ein Hindernis für die Durchführung darstellen, nicht angeboten werden kann.

Dies bezieht sich auf Ereignisse, die der Reiseveranstalter bei Vertragsabschluss billigerweise nicht voraussehen konnte. Unter dieser Bedingung ist der Reiseveranstalter frei von Schadensersatzansprüchen oder anderen Folgen.

Sonstiges

Für Aktivitäten, Konferenz- und Gruppenbuchungen gelten besondere Buchungsbedingungen. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit Vildmark i Värmland auf. Alle Angaben unter Vorbehalt für Gesetzes- und Preisänderungen, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

Auf das gesamte Vertrags- und Rechtsverhältnis zwischen dem Gast und Vildmark i Värmland findet ausschließlich schwedisches Recht Anwendung.

 

Wir wünschen einen angenehmen Aufenthalt in der Natur!