TourQuality

TourQuality es el primer programa sueco de certificación de calidad especialmente diseñado para empresas de turismo.

El referido programa ha sido desarrollado por el instituto de investigación ETOUR de Östersund con el apoyo de la consultora Agrippa. Este sistema de certificación de calidad presenta un diseño sencillo y básico. Se pretende con él que todos los que participan en la provisión de experiencias puedan comprender fácilmente tanto el sistema como su papel respectivo dentro de la labor de calidad, aunque sólo se trabaje durante un breve período o se trate de un empleo de temporada. 

Vildmark i Värmland completó la formación en el marco del programa de certificación en otoño de 2004. El proceso de certificación establece, entre otras cosas, la descripción detallada sobre QUÉ incluye el servicio, CÓMO va a prestarse y QUIÉNES participan en su provisión. Vildmark i Värmland ha logrado documentar su proceso de calidad, haciéndola merecedora del diploma de calidad y el sello de ETOUR desde 2005.