TourQuality

TourQuality est le premier programme d'assurance-qualité de la Suède conçu spécialement pour les entreprises touristiques. Il a été développé par l'institut de recherche ETOUR, à Östersund, avec l'expertise de la société de conseils Agrippa. Reposant sur des principes de base simples, le système d'assurance-qualité a pour objectif de permettre à tous ceux qui participent à la livraison d'une expérience, même les travailleurs saisonniers ou encore ceux qui travaillent pendant de courtes périodes seulement, de facilement comprendre le système et son rôle dans le travail de qualité. 

Vildmark i Värmland a passé la formation du programme d'assurance-qualité à l'automne 2004. Le travail d'assurance-qualité signifie, entre autres, que nous examinons en détail en QUOI consiste le service offert, DE QUELLE FAÇON il est fourni et QUI en assure la livraison. Depuis 2005, nous détenons le sceau et le diplôme de qualité d'ETOUR, signe que nous effectuons un travail de qualité.