Quality e ambiente

Qualità 

ISO 9002

Nella la primavera del 1994 Vildmark i Värmland ha cominciato il processo di sviluppo del sistema di sicurezza e qualità ISO 9002. Vildmark i Värmland ha lavorato duro affinché questo sistema venga applicato, e ne ha ricevuto il certificato. Le normative sono molte, ma tra queste vi é la documentazione di ogni routine della ditta e la definizione del livello di qualità e l´obiettivo di ogni attivitá ecoturistica della compagnia. Vildmark i Värmland é stata la prima azienda che ha attivamente lavorato secondo il sistema ISO 9002 per attività ecoturistiche. ISO 9002 é una serie di normative internazionali le quali definiscono i requisiti per la gestione di qualità di un´azienda. 


Tour Quality

TourQuality è il primo programma svedese di garanzia di qualità concepito appositamente per le imprese del settore turistico. Sviluppato dall'istituto di ricerca ETOUR di Östersund in collaborazione con la società di consulenza Agrippa kompetens, è un sistema di qualità di applicazione facile e basilare. L'obiettivo è che tutti i soggetti che partecipano alla realizzazione di un'attività, anche i lavoratori stagionali, possano comprendere il sistema e il proprio ruolo nel lavoro di qualità. Il personale di Vildmark i Värmland ha partecipato nell'autunno 2004 al corso sul programma di garanzia di qualità, secondo il quale occorre indicare in dettaglio COSA comprende il servizio, COME deve essere fornito e CHI contribuisce alla sua erogazione. Grazie alla documentazione del proprio lavoro di qualità, Vildmark i Värmland può fregiarsi del diploma e del sigillo di qualità ETOUR dal 2005. 

Ambiente

Standard di gestione ambientale ISO 14001

Vildmark i Värmland ha cominciato la sua collaborazione con ALMI nel Värmland nel novembre 1998 per introdurre il sistema di gestione ambientale ISO 14001 nell´azienda. Questo progetto fu iniziato al fianco di altre aziende più grandi nel Värmland, Närke e Västergötland e fu pronto nel 2000.

Dal 1979 Vildmark i Värmland ha cercato attivamente di minimizzare l´impatto sull´ambiente. Questo significa per esempio che abbiamo posto dei limiti al numero di persone per ogni attività, abbiamo riparato e ci siamo presi cura dell´attrezzatura, ci siamo serviti principalmente delle piccole attività locali, informato (in diverse lingue) su come ci si comporta nella natura. L´obiettivo é offrire ai nostri visitatori un´esperienza unica e poter mantenere la nostra attività a lungo e nel rispetto dell´ambiente. Perché i nostri visitatori possano tornare a trovarci anche in futuro.

Noi a Vildmark i Värmland abbiamo differenziato i nostri rifiuti già dal 1995 nonostante i comuni svedesi non fossero ancora maturi per questo.

Vogliamo lasciare ai nostri bambini un mondo ancora meraviglioso.